Politique de confidentialité
Mise à jour : 12 novembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles Stratos Access utilise, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
SARL Stratos Groupe, 9 avenue de l'Europe, Local 2, 34830 Clapiers, France. Contact pour vos données : contact@stratos-groupe.fr.
Données utilisées et finalités
Nous ne collectons que ce qui sert à gérer les comptes et les commandes de nos clients professionnels.
| Pourquoi | Quelles données | Base légale |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte client | Nom de la société, nom du contact, adresse e-mail professionnelle, mot de passe (chiffré, illisible même par Stratos) | Exécution du contrat |
| Prendre, préparer et suivre vos commandes, vous prévenir par e-mail | Contenu des commandes, adresse e-mail de la personne qui commande, dates et historique des statuts | Exécution du contrat |
| Répondre à une demande d'identifiants | Société, nom, e-mail, téléphone et message saisis dans le formulaire | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Protéger les comptes (sessions, blocage après plusieurs erreurs de mot de passe) | Adresse IP, navigateur utilisé, date des connexions et des tentatives | Intérêt légitime : sécurité du service |
| Détecter et corriger les erreurs techniques | Description de l'erreur, page concernée, navigateur et système utilisés, sans adresse e-mail, adresse IP ni contenu des formulaires | Intérêt légitime : fiabilité du service |
| Mesurer l'audience et la rapidité du site | Pages vues et actions, sans cookie ni donnée permettant de vous identifier (voir plus bas) | Intérêt légitime : améliorer le service |
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires. Il n'y a pas de paiement en ligne : aucune donnée bancaire n'est collectée.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client | Tant que le compte est actif, puis suppression à la fermeture du compte |
| Commandes | 10 ans à compter de la commande (obligation de conservation des documents commerciaux), y compris après la fermeture du compte |
| Demandes d'identifiants | 3 ans au plus sans suite |
| Sessions de connexion | 7 jours sans visite |
| Journal des tentatives de connexion | 90 jours |
| Rapports d'erreurs techniques | 90 jours au plus |
| Mesure d'audience | Statistiques anonymes, sans durée de conservation de données personnelles |
Destinataires et prestataires
Vos données sont réservées à l'équipe Stratos. Un client ne voit jamais les données d'un autre client. Nous faisons appel à des prestataires techniques, liés par contrat et qui n'utilisent les données que pour notre compte :
- Vercel (hébergement du site, serveurs à Paris) ;
- Neon (base de données, Union européenne) ;
- Resend (envoi des e-mails, région Union européenne) ;
- Sentry (Functional Software Inc., suivi des erreurs techniques, données hébergées en Allemagne) ;
- Umami (mesure d'audience sans cookie, sans donnée personnelle).
Ces sociétés sont établies aux États-Unis. Les données restent stockées dans l'Union européenne ; tout accès depuis l'étranger est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).
Cookies
Stratos Access n'utilise qu'un seul cookie : le cookie de session, qui vous garde connecté. Il est indispensable au fonctionnement du site et n'a donc pas besoin de votre consentement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est déposé. La mesure d'audience (Umami) fonctionne sans cookie et ne transmet ni votre adresse e-mail, ni votre nom, ni votre société, ni vos prix ou commandes.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés (Argon2id), blocage du compte après 5 mots de passe erronés, cloisonnement strict entre clients, accès au back-office réservé à Stratos.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et demander leur portabilité. Écrivez à contact@stratos-groupe.fr : nous répondons sous un mois. Le nom du contact se modifie aussi directement dans « Mon compte ».
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).